Ｑ１：個人情報やデータの流出が心配です。大丈夫でしょうか？
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携帯電話内のデータやメモリに関しては、原則としてお客様ご自身で初期化（データ一括削除）して頂いておりますが、弊社におきましても、すべての携帯電話・ＰＨＳにおいて初期化（データ一括削除）を行い、それに加え個人情報漏洩防止の観点からAOSテクノロジーズ社の個人情報漏洩防止対策ソフト「ターミネータ2007
携帯抹消」を使用し、固定値での書き込みや乱数値での書き込みなど残存データが一切残らないように抹消しております。（非対応端末は除きます）
※個人情報漏洩防止対策ソフトに関して詳しくはこちらをご覧下さい。
この初期化作業及び個人情報漏洩防止対策ソフトでの抹消作業は弊社が買い取りしたすべての携帯電話・ＰＨＳにおいて、同一商品をスタッフ2名で確認する方法をとることにより手作業によるミスを失くし、より万全に個人情報の流出を防いでおりますので安心して買取をご依頼下さい。
また、個人情報を含んだ紙媒体に関しては、「クロネコヤマトの機密文書リサイクルサービス」を利用し、溶解処理にて完全消去しておりますのでご安心下さい。
なお、無料査定フォームに関しては、現在最も信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術SSLを用いて、お客さまの個人情報を暗号化して送信されますので第三者に情報を盗まれることはありません。
詳しくは、個人情報保護方針、セキュリティーについてをご覧下さい。 |
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| Ｑ2：古いケータイなのですが、買い取りしてもらえるのでしょうか・・・？ |
| 原則として製造年月から３６ヶ月以内の携帯電話・ＰＨＳは買い取りさせて頂いておりますので、ほとんどの携帯電話・ＰＨＳが対象になります。なお、状態が良い商品やプレミアが付いている商品などは製造年月から３６ヶ月を過ぎた商品でも買い取りさせていただいております。査定は無料ですので「白ロム買取フォーム」より、一度査定をご依頼下さい。 |
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| Ｑ3：査定フォームから申込みをしましたが、結果が届きません。どうしたらいいですか？ |
当サイトでは、査定時のメールアドレスに「無料査定受付メール」を自動返送しています。まずは、お客様ののメールアドレスに「無料査定受付メール」が届いていないかをご確認ください。（通常、約5分〜20分程度で届きます）
ご確認いただいても届いていない場合、以下の理由が考えられます。
1、ご注文時に電子メールアドレスを入力ミスした可能性が考えられます。その場合、大変お手数ですが、再度正しいメールアドレスにて査定依頼をお願い致します。
2、携帯電話から査定依頼をされたお客様で、ドメイン指定受信をしている場合は当サイトのドメイン【sirorom.com】をご指定下さい。
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「無料査定受付メール」が届いているにも関わらず、2営業日以上たっても査定金額を記載したメールが届かない場合は、お手数ですがこちらよりご連絡をお願い致します。
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| Ｑ4：お金はすぐに振り込んでもらえますか？ |
商品受取後、検品し3営業日以内にご指定の口座にお振込致します。
※通常は商品到着当日または翌日（翌営業日）にはお支払いをさせて頂いておりますが、当店の混雑状況などにもよりますので「3営業日以内」とさせて頂いております。（お振込が完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます）
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| Ｑ5：中古の携帯電話やPHSを買い取って、何に使うのですか？ |
白ロム.comは、２００５年よりスタートした携帯電話専門のインターネットによるリサイクルショップになります。お客様から買い取りさせていただいた携帯電話及びPHSはメモリ、データを完全に削除し丁寧にクリーニングをした上で、１００％リユース販売をしております。（販売サイトはこちら）
どうぞよろしくお願い致します。
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